El dispositivo que gestiona Actúa en el municipio almeriense incorpora maquinaria más sostenible y nuevos canales de atención ciudadana.
El Ayuntamiento de Carboneras, en Almería, ha presentado el nuevo servicio municipal de limpieza viaria, mantenimiento de zonas verdes y limpieza de playas, un dispositivo que refuerza el cuidado integral del municipio mediante la incorporación de nuevos medios técnicos, una atención más cercana a la ciudadanía y una organización orientada a mejorar la calidad de los servicios públicos.
En el acto participaron el director técnico de la zona Sur de Actúa–Grupo Hozono Global, Antonio Llamas; el jefe de grupo, Víctor Martínez; la responsable de Compras, Flota y Seguros, Penélope Forcén, y el alcalde de Carboneras, Salvador Hernández.
Gestionado por Actúa, el servicio tiene una duración de cuatro años y engloba actuaciones fundamentales para la conservación y mejora de los espacios públicos del municipio, incluyendo la limpieza viaria, la limpieza y mantenimiento de playas, así como la conservación de parques, jardines y zonas verdes.
El objetivo es ofrecer una respuesta más eficaz a las necesidades de Carboneras mediante una planificación coordinada de los trabajos, una mayor capacidad operativa y la incorporación de herramientas que permitan mejorar tanto la calidad del servicio como la comunicación con los vecinos.
En palabras del director técnico de Actúa, “este servicio combina medios técnicos, organización y experiencia”. “Nuestro compromiso es mantener una presencia constante en las calles, los parques y las playas para que Carboneras disponga de unos espacios públicos limpios, cuidados y en las mejores condiciones posibles”, explicó Llamas.
Refuerzo de medios para una gestión más eficiente y sostenible
Una de las principales novedades del servicio es la incorporación de nueva maquinaria destinada a optimizar las labores de limpieza y mantenimiento, mejorando la eficiencia de los trabajos y reduciendo su impacto ambiental.
El nuevo parque móvil está compuesto por dos barredoras, una barredora-baldeadora, un camión cuba baldeador, un camión volquete con gancho, un camión cesta de 18 metros, una minicargadora retroexcavadora y una plataforma articulada, además de otros equipos específicos para las diferentes tareas que se desarrollan en el municipio.
Estos medios permiten reforzar la capacidad de actuación del servicio y atender con mayores garantías tanto las necesidades ordinarias de limpieza y mantenimiento como aquellas derivadas de periodos de mayor actividad o afluencia de visitantes.
Más cercanía y atención directa a los vecinos
La renovación del servicio también incorpora nuevas herramientas para facilitar la comunicación con los vecinos y mejorar la atención de incidencias, sugerencias y consultas relacionadas con la limpieza y el mantenimiento de los espacios públicos.
Para ello, se ha habilitado una oficina de atención al ciudadano y se han puesto en marcha diferentes canales de contacto directo, entre ellos atención telefónica y un servicio de WhatsApp que permite agilizar la comunicación entre los usuarios y el equipo responsable de la prestación.
Asimismo, el servicio cuenta con presencia en redes sociales a través de los perfiles ‘Carboneras Limpia y Verde’, concebidos como un espacio de información y contacto permanente con la ciudadanía.
